尊敬的客户：

            您好！

        接香港DHL通知，近期欧洲海关检查发现多起发往欧洲或欧洲中转清关的货件，运单及发票上的货品名称描述不符合当地海关清关要求。

        请留意运单和发票上的货品名称描述对于清关非常重要，如品名含糊不清或者笼统，将影响当地清关可能造成延误及退件等后果。

        由于问题非常严重，DHL提示自2014年8月1日起，如再出现货品名称含糊或笼统不符合海关要求的货件将做退件处理。

        为避免因此造成货件延误或退件，请贵司加强检查力度，并对寄件客人宣导品名描述的准确性及重要性，确保所有货件在运单及发票上的货品名称正确且符合海关要求，否则如被发现品名描述不合格引致延误/退件的费用与责任将由寄件人自行承担，多谢配合。

        如下是品名描述不符合的货件，请贵司在申报品名描述时加以防范并改正：

        1.品名描述：CLOTHES，CLOTHING

   解决方案：1）提供相关布料持地成份（如：cotton)

             2 )提供衣物类型 （如：T-shirts,jackets)

             3)提供衣物市场性 （如：Men’s, Women’s, Baby’s）

         2.品名描述：TOY

解决方案：1)提供相关玩具质地成份 （如：plastic）

            2)提供现具类型  （如：Car,Watch)

         3.品名描述：ACCESSORIES

解决方案：1)提供相关配件质地成份（如：plastic, metal）

            2)提供是什么产品的配件 (如：phone, PC, fashion）

提示：以上解决方案的描述仅供參考,请根据实际货品名称质地的类型正确申报。